MT Klima AS effektiviserar service och installation med SDF

MT Klima AS är en ventilationsentreprenör som arbetar med projektservice och renovering.

De är experter på såväl planering och installation som underhåll och uppgradering av moderna luftkonditioneringslösningar, framförallt för industrin samt bostadsrättsföreningar. Huvudkontoret ligger i Hønefoss och där har de byggt upp ett starkt lokalt engagemang och ett gott rykte bland deras kunder.

-Vår framgång drivs av skickliga medarbetare som levererar kvalitet i alla skeden, från kundkontakt till färdigt projekt, berättar Henning Karlsrud som är servicechef. Visionen är att vara en pålitlig och framåtblickande partner som kan erbjuda skräddarsydda lösningar för energieffektiva och hållbara luftkonditionerings- och ventilationssystem.

Henning ger en kortfattad bakgrund: -En anledning att vi tog en diskussion med SDF (kontakten fick vi genom Klimaservice Oslo) var att vi hade problem med att använda Excel för att registrera alla serviceuppdrag och uppgifter. I takt med att vi fick fler kunder ökade behovet av ett system som kunde hantera uppdragen och samtidigt kunna samla checklistor och historik i ett system, något som SDF kunde leverera. Med facit i hand ser vi att vi kan hantera flera uppdrag med de medarbetare som vi är idag.

Implementeringen var en utmaning eftersom vi var ett pilotprojekt mot Duett, förklarar Henning. Med det sagt så funkade onboardingprocessen och utbildningen helt okej. Idag använder vi SDF tjänster och program för beställningar, avtal och regelbundna besök. Vi har också fått en offert och en projektmodul men har inte kommit igång ännu. Det finns också möjlighet att bygga en kundportal, men det får framtiden utvisa.

I strävan att utveckla vårt erbjudande frågar vi våra kunder vad de saknar och vad som kan bli bättre. Henning Karlsrud eftersöker att kunna arbeta off line eftersom de många gångar arbetar i teknikrum med dålig täckning och en Dashboard för innepersonalen som ger dem en överblick över ekonomi och beställningar med orderstock. Vi tar till oss alla goda råd och fortsätter att skapa lösningar som gör vardagen smidigare för våra kunder.

”Vår suksess drives av dyktige medarbeidere som leverer kvalitet i alle ledd, fra kundekontakt til ferdig prosjekt.”

– Henning Karlsrud, Servicesjef MT Klima AS